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    速爾服務質量前三區域出爐:湖南、江蘇、河南
    字號:T|T 2019年02月28日08:52     國家郵政局
    • 2月25日,速爾快遞總部質量管理中心發布統計數據,全國區域1月份服務質量最好的三個區域分別是湖南、江蘇、河南。

    2月25日,速爾快遞總部質量管理中心發布統計數據,全國區域1月份服務質量最好的三個區域分別是湖南、江蘇、河南。

    “這三個區域主要體現在時效、快件缺失、控制收取不合理費用這三方面。”速爾快遞總部質量管理中心仲裁部相關負責人說,并給出了這三個方面如何提升的建議。一是到件后及時聯系客戶,異常情況及時登記準確的問題件。二是嚴格按照速爾快遞《網管制度》以及快遞行業制度要求客戶在運單上簽字、及時聯系客戶溝通安排派送。三是杜絕一切不合理加收的費用,一經查證屬實,嚴懲不貸。

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